（客戶服務(wù)部 陳順冰）

    今年，公司以開展強化勞動紀律管理，優(yōu)化內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置，細化工作辦事流程為抓手，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性為突破口，重點整頓員工隊伍中“懶、庸、散”的工作作風(fēng)，倡導(dǎo)創(chuàng)新管理、敢于擔(dān)當、主動作為的水務(wù)團隊，樹立強烈責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。

    為做好今年供水管理，促進供水經(jīng)濟有效增長。注重從如下四方面著手：一是加強供水設(shè)施、設(shè)備巡查管理。加大市區(qū)供水管網(wǎng)及設(shè)施、設(shè)備巡查工作力度，確保供水設(shè)施處于良好運行狀態(tài)；二是加強對抄表、收費管理。定期舉辦培訓(xùn)班，組織抄表及收費工作人員進行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升辦事效率和工作能力，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)；三是加強供水管網(wǎng)維修和違章用水查處工作力度。對跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，做到早發(fā)現(xiàn)早處理。同時，嚴厲打擊違章用水行為，維護城市供水管理秩序，確保市區(qū)供水安全；四是加強供水工作稽查管理。組織有關(guān)人員對市區(qū)用戶計量水表的核查工作，有針對性排查清楚其用水量、用水性質(zhì)及計量水表使用情況等工作。堅決杜絕漏抄、估抄等行為，對用戶私自接水及混合性質(zhì)用水進行查處，維護企業(yè)合法權(quán)益，確保水量和水費回收率有效增長。

    公司多措并舉，以“抓基礎(chǔ)、抓管理、抓培訓(xùn)、抓考核、抓落實”的要求，實現(xiàn)常態(tài)化管理模式，促進企業(yè)發(fā)展再上新臺階。