（行政辦公室  蔣薇）

5月19日下午4時(shí)，公司在三樓會(huì)議室組織供水管理綜合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)由客服部吳振科經(jīng)理主講授課。在新常態(tài)下，如何做好城市供水管理工作。他從多角度、多層面、全方位地給外勤作業(yè)人員講解安全生產(chǎn)知識(shí)，應(yīng)對(duì)用戶投訴處理、供水業(yè)務(wù)受理、新用戶申請(qǐng)報(bào)裝用水業(yè)務(wù)知識(shí)等六個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)。旨在提高公司窗口服務(wù)人員，面臨新形勢(shì)下，出現(xiàn)新問題、新情況，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)日常業(yè)務(wù)開展，用戶咨詢、投訴處理技巧和能力，提升供水管理服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象。培訓(xùn)結(jié)束后組織參訓(xùn)人員考試的方式，使大家進(jìn)一步掌握和鞏固培訓(xùn)效果。

會(huì)上，羅仿林副總經(jīng)理指出，參加培訓(xùn)人員要充分利用公司組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、掌握供水管理業(yè)務(wù)技能新知識(shí)，增長(zhǎng)才干，開拓視野，做到理論聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)超越自我，提升自我的發(fā)展空間。

公司辦公室、財(cái)務(wù)部、客服部及供管部等單位30多人參加培訓(xùn)。