（行政部 蔣薇）

   2019年是“中國水務·情潤萬家”服務品牌的創(chuàng)建年，為進一步提升窗口服務水平和服務效率，優(yōu)化服務質量，美化服務環(huán)境。河源市水業(yè)集團對公司客戶服務中心（河源大道北145號）全新升級后正式投入使用，通過推行“一站式”全方位服務，著力打造良好營商環(huán)境，讓老百姓切實感受到供水業(yè)務辦理“最多跑一次”的改革成果。

   在客戶服務中心內(nèi)，用戶陸續(xù)前來繳交水費，但客戶服務中心的功能不僅僅是定位在自來水水費繳交，還集合了新用戶報裝、過戶、變更用水性質、業(yè)務咨詢、投訴受理、政策解答等功能于一體。全新升級的客戶服務中心地址位于原公司客戶服務中心側（河源大道北145號），對硬件和服務功能進行全面提升，實現(xiàn)了“中心受理、內(nèi)部運作”的服務原則，既方便了群眾辦事，又有效提高了辦事效率。便捷高效的服務水平、整潔舒適的服務環(huán)境、熱情周到的服務態(tài)度......受到了客戶們的一致好評。

   我們將不忘初心，始終秉承“中國水務·情潤萬家”的服務理念，不斷錘煉“細節(jié)管理、優(yōu)質服務”為客戶呈現(xiàn)高品質的專業(yè)服務。