客服熱線電話拔打困難是什么原因?

來源:本站 作者:河源水業(yè) 發(fā)布時間:2017-08-04 17:08:00

 (客戶服務(wù)部 陳順冰)

    我司客服熱線偶有接到用戶反映:“你們的電話有時很難打得進(jìn)來,是故意不接聽我們的電話嗎?”是什么原因?qū)е驴头峋€電話撥打困難?主要原因是:

    一、當(dāng)電話語音顯示忙碌時,可能您打電話進(jìn)來時我們正在給用戶溝通、解答相關(guān)問題。建議您換一個時間再打進(jìn)來。

    二、個人電話信號故障導(dǎo)致無法拔通,建議更換電話撥打。

    三、因稅收等方面的政策性調(diào)整,撥打我司咨詢電話了解辦事流程的用戶增多。

    四、夏季用水高峰期,市區(qū)地勢較高的區(qū)域和市區(qū)內(nèi)無二次加壓設(shè)施的小區(qū),在高峰時間段內(nèi)水壓偏低,撥打電話咨詢了解的用戶增多。

    我司24小時客服熱線電話0762-3364722竭誠為您服務(wù),更多的水費(fèi)查詢或停水通知等供水方面的信息,可通過關(guān)注我司的微信公眾號“河源水業(yè)”查詢或了解,感謝廣大用水戶對我司的支持和理解!