暖心服務(wù) 便民利民
(客戶服務(wù)部 葉玉丹)
一年之中的雨季已來臨,雨季不是細雨綿綿就是狂風暴雨,前來營業(yè)網(wǎng)點繳交水費的用戶從絡(luò)繹不絕到屈指可數(shù)。
為了使用戶能按時繳交水費,減少因出行不便導致逾期繳費產(chǎn)生滯納金的情況發(fā)生,建議廣大用戶通過關(guān)注河源通、河源水業(yè)微信公眾號,或者通過支付寶進行網(wǎng)上繳納水費。
鑒于少數(shù)用戶出現(xiàn)偶爾忘記繳納水費的現(xiàn)象,公司想用戶所想,急用戶所急,為用戶提供辦理銀行代扣服務(wù),用戶只需帶銀行卡和身份證(銀行卡與身份證戶名需相符,銀行卡為廣東省內(nèi)各大銀行儲蓄卡,深圳特區(qū)除外)到公司各網(wǎng)點辦理銀行代扣服務(wù),便解決了用戶每月惦記繳納水費的煩惱,一勞永逸享受代扣水費的方便與快捷。對簽約銀行代扣水費用戶,公司將通過手機短信告知用戶水費繳納成功與否,讓用戶及時知曉用水情況及扣費金額。
不管是通過銀行代扣,還是通過河源通、微信、支付寶等網(wǎng)上繳費形式繳費的用戶,若需要繳納水費發(fā)票,可在營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)時間前往網(wǎng)點打印發(fā)票等紙質(zhì)憑證。
動動手指,足不出戶就可以完成每月水費繳納,方便又快捷,既解決了下雨天出行不便的困擾,又節(jié)省了排隊等待的時間,對用戶來說真是一舉兩得。