（客戶服務(wù)部 吳振科）

    5月13日上午10時(shí)，我公司位于西環(huán)路與寶源二路交匯處DN800毫米輸水管道自然爆裂。

    公司領(lǐng)導(dǎo)迅速啟動(dòng)供水搶修應(yīng)急預(yù)案，制定搶修施工方案，同時(shí)安排搶修工作人員趕赴現(xiàn)場做好搶修前期準(zhǔn)備工作，調(diào)動(dòng)大型機(jī)械設(shè)備組織施工搶修。同時(shí)分別向市委、市政府值班室和市城管局報(bào)告信息，并通過短信、微信、網(wǎng)站和電視臺(tái)等渠道告知用戶提前做好儲(chǔ)水有關(guān)工作。

    市城管局接報(bào)后，安排相關(guān)工作人員到達(dá)現(xiàn)場協(xié)調(diào)管道搶修工作。由于漏水點(diǎn)靠近高壓電線桿，且漏點(diǎn)周邊土質(zhì)疏松，容易造成塌方等復(fù)雜情況，給搶修施工增加了難度。盡管天氣炎熱，但搶修人員仍然連夜搶修，連續(xù)作業(yè)，努力縮短停水時(shí)間，于5月15日2時(shí)搶修完成，恢復(fù)新市區(qū)居民的生活、生產(chǎn)正常用水。